Fraktpolicy

Vart vi levererar

Vi levererar till nästan alla länder i världen.

Vi levererar varan till den leveransadress du anger i beställningen (eller till närmaste utlämningsställe).

Fraktkostnad

Fraktkostnaden bestäms av mottagarlandet och vald metod (standard- eller premiumleverans) och visas alltid i varukorgen innan du slutför beställningen.

De angivna produktpriserna är slutgiltiga (vi är inte momspliktiga). Eventuella importtullar eller skatter i mottagarlandet ingår inte i priset och betalas av mottagaren enligt lokala regler.

Leveranstid

Vi skickar beställningar från det av våra leverantörers tre lager som ligger närmast ditt land, vanligtvis inom 2 arbetsdagar efter mottagen betalning.

Den uppskattade leveranstiden är vanligtvis 4–7 arbetsdagar från avsändning.

De angivna tiderna är en ungefärlig uppskattning; ett exakt leveransdatum kan inte garanteras.

Om vi inte levererar i tid kan du ge oss en rimlig tilläggsfrist; skickar vi ändå inte varan inom den kan du frida från avtalet. Vi ansvarar gentemot dig för leveransen av varan — eventuella krav mot transportören driver vi själva.

Transportör

Vi väljer transportör individuellt för varje beställning så att den är mest lämpad för mottagarlandet vad gäller snabbhet och tillförlitlighet. Den specifika transportören och försändelsens status hittar du i spårningen.

Spårning av försändelse

Efter avsändning skickar vi ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk där du kan spåra försändelsen.

Ej levererad försändelse

Om försändelsen inte kan levereras (vi når dig inte, adressen är ofullständig, du hämtar inte försändelsen på utlämningsstället eller vägrar ta emot den) returneras den till oss och vi kontaktar dig.

Att inte ta emot försändelsen innebär inte automatiskt att du frånträder avtalet — avtalet mellan oss består fortfarande.

• Vill du att varan skickas igen? Vi kommer överens om en ny sändning. Kostnaden för den nya leveransen betalar du.
• Vill du inte ha varan? Du kan frånträda avtalet inom 14-dagarsfristen (se Returpolicy). Vi återbetalar köpeskillingen och eventuella fraktkostnader du betalat.

De kostnader som vi påvisligt haft på grund av att försändelsen inte togs emot (porto för leverans och retur) kan vi kräva av dig som skadestånd.

Övergång av risken för skada

Risken för skada på varan övergår till dig i det ögonblick du tar emot försändelsen. Fram till dess bär vi risken för förlust eller skada.

Skadad eller defekt försändelse

Om försändelsen är synligt skadad vid leverans rekommenderar vi att inte ta emot den eller att omedelbart låta protokollföra skadan med transportören. Kontakta oss sedan så löser vi det.

Om du upptäcker ett fel efter uppackning, kontakta oss inom 7 dagar från mottagandet och bifoga foton eller en video som visar felet. Snabb anmälan gör att vi kan lösa saken utan onödig fördröjning.

Efter bedömning ber vi dig skicka tillbaka varan. Kostnaden för retur av defekt vara betalar vi. När vi fått tillbaka varan skickar vi dig, enligt ditt val, antingen en ny vara eller återbetalar pengarna.

Retur av vara utan fel

Är varan i sin ordning och du bara vill returnera den har du 14 dagar från mottagandet (se Returpolicy). Kostnaden för retur betalar du i detta fall.