Dopravné podmienky

Kam doručujeme

Doručujeme takmer do všetkých krajín sveta.

Tovar doručíme na doručovaciu adresu, ktorú uvediete v objednávke (prípadne do najbližšieho výdajného miesta).

Cena dopravy

Cena dopravy sa stanoví podľa krajiny doručenia a zvolenej metódy (štandardné alebo prémiové doručenie) a uvidíte ju vždy v košíku pred dokončením objednávky.

Uvedené ceny za tovar sú konečné (nie sme platcami DPH). Prípadné dovozné clá alebo dane v krajine doručenia nie sú súčasťou ceny a hradí ich príjemca podľa miestnych predpisov.

Doba dodania

Objednávky expedujeme z najbližšieho z troch skladov našich dodávateľov k vašej krajine, obvykle do 2 pracovných dní od prijatia platby.

Predpokladaná doba doručenia je spravidla 4–7 pracovných dní od expedície.

Uvedené lehoty sú orientačný odhad; presný dátum doručenia nemožno garantovať.

Ak tovar nedodáme včas, môžete nám poskytnúť dodatočnú primeranú lehotu; ak tovar neodešleme ani v nej, môžete od zmluvy odstúpiť. Za doručenie tovaru vám zodpovedáme my — prípadné nároky voči dopravcovi uplatňujeme sami.

Dopravca

Dopravcu volíme pre každú objednávku individuálne tak, aby bol pre danú krajinu doručenia najvhodnejší z hľadiska rýchlosti a spoľahlivosti. Konkrétneho dopravcu a stav zásielky nájdete v sledovaní zásielky.

Sledovanie zásielky

Po expedícii vám pošleme e-mail so sledovacím číslom a odkazom, kde môžete zásielku sledovať.

Nedoručená zásielka

Ak zásielku nemožno doručiť (nezastihneme vás, adresa je neúplná, nevyzdvihnete si zásielku z výdajného miesta alebo ju odmietnete prevziať), vráti sa späť k nám a budeme vás kontaktovať.

Neprevzatím zásielky nedochádza automaticky k odstúpeniu od zmluvy — zmluva medzi nami naďalej trvá.

• Chcete tovar znova poslať? Dohodneme sa na opätovnom odoslaní. Náklady na nové doručenie hradíte vy.
• Nechcete tovar? Môžete odstúpiť od zmluvy v 14-dňovej lehote (pozri Zásady vrátenia peňazí). Vrátime vám kúpnu cenu aj prípadné náklady na dopravu, ktoré ste zaplatili.

Náklady, ktoré nám neprevzatím zásielky preukateľne vznikli (poštovné za doručenie a za vrátenie zásielky), môžeme od vás požadovať ako náhradu škody.

Prechod nebezpečenstva škody

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na vás okamihom prevzatia zásielky. Do tej doby riziko straty alebo poškodenia nesieme my.

Poškodená alebo vadná zásielka

Ak je zásielka pri doručení viditeľne poškodená, odporúčame ju nepreberáť alebo poškodenie ihneď spísať s dopravcom. Potom nás kontaktujte a vyriešime to.

Ak zistíte vadu po rozbalení, kontaktujte nás prosím do 7 dní od prevzatia a priložte fotografie alebo video, ktoré vadu preukazujú. Rýchle nahlásenie nám umožní vec vyriešiť bez zbytočného zdržania.

Po posúdení vás vyzveme na zaslanie tovaru späť. Náklady na vrátenie vadného tovaru hradíme my. Akuškoby sme tovar dostali späť, podľa vašej voľby vám buď zašleme nový kus, alebo vrátime peniaze.

Vrátenie tovaru bez vady

Ak je tovar v poriadku a chcete ho len vrátiť, máte na to 14 dní od prevzatia (pozri Zásady vrátenia peňazí). Náklady na spätné zaslanie v tomto prípade hradíte vy.