Pravidlá ochrany súkromia

Kto sme

E-shop sidehits.store prevádzkuje Ing. Petra Svozilová, IČO 29825938, so sídlom Břest 326, 768 23 Břest, pod obchodným označením „sidehits.store“ (ďalej len „Služby“).

Na účely právnych predpisov o ochrane osobných údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.

Na prevádzku Služieb využívame platformu Shopify.

Tieto zásady opísujú, ako zhromažďujeme, používame a zveřejňujeme vaše osobné údaje. Ak dôjde k rozporu medzi Podmienkami služby a týmito zásadami, v otázkach osobných údajov majú prednosť tieto zásady.

Aké údaje spracovávame

Podľa toho, ako Služby používate, môžeme spracovávať:

  • Kontaktné údaje — meno, adresa, fakturačná a dodacia adresa, telefón, e-mail
  • Platobné údaje — údaje o platobnej karte, informácie o transakcii, potvrdenie o platbe
  • Údaje o účte — používateľské meno, heslo, predvoľby (ak si účet vytvoríte)
  • Údaje o objednávkach — čo ste si prezreli, pridali do košíka, kúpili, vrátili či vymenili
  • Komunikácia s nami — obsah správ, ktoré nám pošlete
  • Technické údaje — IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, identifikátory
  • Údaje o používaní — ako sa pohybujete po webe, na čo klikate

Odkiaľ údaje získavame

  • Priamo od vás — pri objednávke, registrácii, komunikácii
  • Automaticky — cez cookies a podobné technológie
  • Od poskytovateľov služieb — ktorí údaje spracovávajú v našom mene

Na čo údaje používame

  • Vybavenie objednávky — spracovanie platby, doručenie, vrátenie, reklamácie
  • Komunikácia — odpovede na otázky, zákaznícka podpora
  • Marketing — zasielanie noviniek e-mailom, cielená reklama (len so súhlasom)
  • Bezpečnosť — prevencia podvodov, zabezpečenie Služieb
  • Právne povinnosti — účtovníctvo, dane, uchovanie dokladov

Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na týchto právnych základoch:

  • Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) — spracovanie objednávky, platba, doručenie, vybavenie reklamácie a vrátenie tovaru.
  • Plnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) — účtovné a daňové povinnosti, uchovanie dokladov.
  • Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) — zasielanie marketingových oznámení, analytické a marketingové cookies. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
  • Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) — ochrana pred podvodmi, zabezpečenie Služieb, obhajoba právnych nárokov.

Komu údaje odovzdávame

  • Shopify — prevádzka e-shopu a hosting
  • Dopravca — doručenie zásielky
  • Poskytovatelia platobných služieb — spracovanie platieb
  • Poskytovatelia IT služieb — technická podpora, cloudové úložisko
  • Orgány verejnej moci — ak to vyžaduje zákon

Údaje neodovzdávame tretím stranám na ich vlastné marketingové účely bez vášho súhlasu.

Vzťah so spoločnosťou Shopify

Služby hostuje spoločnosť Shopify, ktorá zhromažďuje a spracováva osobné údaje o vašom prístupe k Službám. Informácie, ktoré Službám poskytnete, budú zdieľané so spoločnosťou Shopify a tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách než v krajine vášho bydliska.

Shopify je za spracovanie týchto údajov zodpovedný samostatne. Viac na: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users a https://privacy.shopify.com/en

Ako dlho údaje uchovávame

  • Údaje o objednávke — počas trvania zmluvy a ďalej počas zákonných lehôt (účtovné doklady 5 rokov podľa zákona o účtovníctve, premlčacie lehoty)
  • Marketingové údaje — do odvolania súhlasu
  • Údaje o účte — do zrušenia účtu

Automatizované rozhodovanie

Nevykonávame automatizované rozhodovanie, ktoré by pre vás malo právne účinky alebo by sa vás obdobne významne dotýkalo. Na personálizáciu reklamy môžeme používať cookies a podobné technológie — vždy len s vaším súhlasom.

Poskytnutie údajov

Poskytnutie kontaktných, dodacích a platobných údajov je nevyhnutné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy. Bez nich nemôžeme objednávku vybaviť. Poskytnutie e-mailu na odber noviniek je dobrovoľné.

Cookies

Na webe používame cookies a podobné technológie. Nevyhnutné cookies zabezpečujú základné funkcie (košík, prihlásenie). Analytické a marketingové cookies používame len s vaším súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše práva

Máte právo:

  • na prístup — vedieť, aké údaje o vás spracovávame
  • na opravu — nechať opraviť nepresné údaje
  • na výmaz — nechať údaje vymazať (ak tomu nebráni zákonná povinnosť)
  • na obmedzenie spracovania
  • na prenosnosť — získať údaje v strojovo čitateľnom formáte
  • vzniesť námietku proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
  • odvolať súhlas — kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť skôršieho spracovania
  • odhlásiť sa z marketingu — odkazom v každom e-maile

Práva uplatníte e-mailom na info@sidehits.store. Pred vybavením žiadosti môžeme overiť vašu totožnosť. Odpovieme do jedného mesiaca.

Za uplatnenie práv vás nebudeme nijako znevýhodňovať.

Sťažnosti

Ak nesúhlasíte s tým, ako vaše údaje spracovávame, kontaktujte nás. Máte tiež právo podať sťažnosť na dozornom úrade:

Česká republika: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz

Slovensko: Úrad na ochranu osobných údajov SR, www.dataprotection.gov.sk

Zabezpečenie

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov. Žiadne opatrenie však nie je dokonalé — neodporúčame posielať citlivé informácie nezabezpečenými kanálmi.

Odkazy na weby tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na weby tretích strán. Za ich obsah ani zásady ochrany osobných údajov nenesieme zodpovednosť.

Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme aktualizovať. Novú verziu zverejníme na tejto stránke a upravíme dátum poslednej aktualizácie.

Prevádzkovateľ osobných údajov:

Ing. Petra Svozilová, IČO 29825938, Břest 326, 768 23 Břest, Česká republika
E-mail: info@sidehits.store, Telefón: 731 043 286