Polityka wysyłki

Dokąd wysyłamy

Wysyłamy niemal do wszystkich krajów świata.

Towar dostarczamy na adres dostawy podany w zamówieniu (ewentualnie do najbliższego punktu odbioru).

Koszt dostawy

Koszt dostawy zależy od kraju docelowego i wybranej metody (dostawa standardowa lub premium) i zawsze zobaczysz go w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Podane ceny towarów są ostateczne (nie jesteśmy płatnikami VAT). Ewentualne cła lub podatki importowe w kraju docelowym nie są wliczone w cenę i pokrywa je odbiorca zgodnie z lokalnymi przepisami.

Czas dostawy

Zamówienia wysyłamy z tego z trzech magazynów naszych dostawców, który jest najbliżej Twojego kraju, zwykle w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania płatności.

Przewidywany czas dostawy to zwykle 4–7 dni roboczych od wysyłki.

Podane terminy są orientacyjnym szacunkiem; dokładnej daty dostawy nie można zagwarantować.

Jeśli nie dostarczymy na czas, możesz wyznaczyć nam dodatkowy rozsądny termin; jeśli i w nim nie wyślemy towaru, możesz odstąpić od umowy. Za dostawę towaru odpowiadamy my — ewentualne roszczenia wobec przewoźnika dochodzimy sami.

Przewoźnik

Przewoźnika dobieramy indywidualnie dla każdego zamówienia tak, aby był najodpowiedniejszy dla danego kraju docelowego pod względem szybkości i niezawodności. Konkretnego przewoźnika i status przesyłki znajdziesz w śledzeniu przesyłki.

Śledzenie przesyłki

Po wysyłce prześlemy Ci e-mail z numerem śledzenia i linkiem, pod którym możesz śledzić przesyłkę.

Przesyłka niedoręczona

Jeśli przesyłki nie można doręczyć (nie zastaniemy Cię, adres jest niepełny, nie odbierzesz przesyłki z punktu odbioru lub odmówisz jej przyjęcia), wraca ona do nas i skontaktujemy się z Tobą.

Nieprzyjęcie przesyłki nie oznacza automatycznego odstąpienia od umowy — umowa między nami nadal obowiązuje.

• Chcesz, abyśmy wysłali towar ponownie? Umówimy się na ponowną wysyłkę. Koszty nowej dostawy pokrywasz Ty.
• Nie chcesz towaru? Możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni (zob. Zasady zwrotu pieniędzy). Zwrócimy cenę zakupu oraz ewentualne opłacone przez Ciebie koszty dostawy.

Koszty, które powstały nam w sposób udokumentowany wskutek nieprzyjęcia przesyłki (opłata za doręczenie i za zwrot przesyłki), możemy dochodzić od Ciebie jako odszkodowania.

Przejście ryzyka szkody

Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na Ciebie z chwilą odbioru przesyłki. Do tego czasu ryzyko utraty lub uszkodzenia ponosimy my.

Przesyłka uszkodzona lub wadliwa

Jeśli przesyłka jest przy doręczeniu widocznie uszkodzona, zalecamy jej nieprzyjmowanie lub natychmiastowe spisanie uszkodzenia z przewoźnikiem. Następnie skontaktuj się z nami, a to rozwiążemy.

Jeśli wykryjesz wadę po rozpakowaniu, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od odbioru i dołącz zdjęcia lub film potwierdzające wadę. Szybkie zgłoszenie pozwoli nam rozwiązać sprawę bez zbędnej zwłoki.

Po ocenie poprosimy Cię o odesłanie towaru. Koszty zwrotu wadliwego towaru pokrywamy my. Po otrzymaniu towaru z powrotem, według Twojego wyboru, wyślemy Ci nowy egzemplarz albo zwrócimy pieniądze.

Zwrot towaru bez wady

Jeśli towar jest w porządku i chcesz go tylko zwrócić, masz na to 14 dni od odbioru (zob. Zasady zwrotu pieniędzy). Koszty odesłania w tym przypadku pokrywasz Ty.