利用規約
利用規約
本一般取引条件（以下「本規約」）は、チェコの営業許可法に基づき事業を営む個人事業主 Petra Svozilová（IČO 29825938、所在地：Břest 326, 768 23 Břest、付加価値税非課税事業者、Kroměříž 市役所が管理する営業登録簿に登録（営業許可法第71条第2項に基づく管轄官庁）、メール：info@sidehits.store、電話番号：731 043 286）（以下「当店」または「売主」）が、法律第89/2012号（民法、改正を含む。以下「民法」）第1751条第1項に基づき、買主であるお客様と売主である当店との間で、sidehits.store のウェブサイト上のEショップを通じて締結される売買契約（以下「契約」）に関連してまたはその基礎で生じる相互の権利義務を規定します。
お客様の個人データの取扱いに関するすべての情報は、sidehits.store の「個人データ保護」のセクションにある個人データ取扱ポリシーに記載されています。
本規約の規定は契約の不可分な一部です。当店は本規約の文言を一方的に変更または補完することができます。本規定は、本規約の従前の文言の有効期間中に生じた権利義務には影響しません。
当店は主に遠隔でコミュニケーションを行います。したがって、当店の契約にも、当店とお客様が同時に物理的に存在することなく合意できる遠隔コミュニケーション手段が用いられ、契約はEショップの環境内で、ウェブサイトのインターフェース（「Eショップのウェブインターフェース」）を通じて遠隔の方法で締結されます。
本規約のいずれかの部分が、当店のEショップでのお客様の購入プロセスの中で共に承認した内容と矛盾する場合は、その具体的な合意が本規約に優先します。
1. 一部の定義
1.1. 価格とは、お客様が商品に対して支払う金額です。
1.2. 送料とは、商品の配送に対してお客様が支払う金額（梱包費を含む）です。
1.3. 合計金額とは、価格と送料の合計です。
1.4. VATとは、適用される法令に基づく付加価値税です。
1.5. 請求書とは、合計金額に対して発行される販売書類です。
1.6. 注文とは、当店との間で商品を購入する契約を締結するお客様の拘束力のある申し込みです。
1.7. お客様とは、当店のEショップで購入する方であり、法令上は買主と呼ばれます。
1.8. 商品とは、Eショップで購入できるすべてのものです。
2. 一般規定および教示
2.1. 商品の購入はEショップのウェブインターフェースを通じてのみ可能です。
2.2. 商品の購入に際して、すべての情報を正確かつ真実に当店に提供することがお客様の義務です。したがって、注文で提供された情報は正確かつ真実であると見なします。
3. 契約の締結
3.1. 当店との契約はチェコ語またはスロバキア語で締結できます。言語版間に矛盾がある場合は、チェコ語の文言が優先します。
3.2. 契約はEショップを通じて遠隔で締結され、遠隔コミュニケーション手段の利用費用はお客様が負担します。ただしこの費用は、お客様がこれらの手段の利用に対して支払う基本料金（とくにインターネット接続）と何ら変わりません。したがって、合計金額を超えて当店が課す追加費用を予想する必要はありません。注文を送信することにより、当店が遠隔コミュニケーション手段を利用することに同意したものとします。
3.3. 当店が契約を締結できるようにするには、Eショップで注文を作成する必要があります。この申し込みには以下の情報を記載する必要があります：
- a) 購入する商品に関する情報（Eショップでは、購入を希望する商品を「カートに追加」ボタンで選びます）；
- b) 価格、送料、合計金額の支払方法および希望する商品の配送方法に関する情報。これらの情報はEショップのユーザー環境での注文作成時に入力され、価格・送料・合計金額の情報は、選択された商品とその配送・支払方法に基づき自動的に表示されます；
- c) 商品を配送できるようにするためのお客様の識別・連絡先情報、とくに名・姓・お届け先住所・電話番号・メールアドレス。
3.4. 注文の作成中、完了までは情報を変更・確認できます。確認後、「支払義務を伴う注文」ボタンを押して注文を完了します。ボタンを押す前に、本規約を確認し同意したことを確認する必要があります。さもなければ注文を完了できません。「支払義務を伴う注文」ボタンを押すことにより、入力されたすべての情報が直接当店に送信されます。
3.5. 注文が当店に到達した後、できる限り早く、注文に記載されたメールアドレス宛てに送信するメッセージで注文を確認します。確認には注文の概要と、メールの添付として本規約が含まれます。注文日に有効な文言、すなわち確認メールの添付として添えられた文言の本規約は、契約の不可分な一部を構成します。注文の確認により、当店とお客様との間で契約が締結されます。
3.6. 注文を確認できない場合もあります。とくに商品が入手不可能な場合や、当店が許可する数を超える商品を注文した場合です。ただし商品の最大数量に関する情報は、Eショップ内で常に事前に提供しますので、驚かれることはないはずです。注文を確認できない何らかの理由が生じた場合、お客様にご連絡し、注文とは変更された形で契約を締結する申し出をお送りします。その場合、お客様が当店の申し出を確認した時点で契約が締結されます。
3.7. Eショップ内または注文に明らかに誤った価格が表示されている場合、注文の確認を受けて契約が締結された場合であっても、当店はその価格で商品を引き渡す義務を負いません。その場合、当店は遅滞なくお客様にご連絡し、注文とは変更された形で新たな契約を締結する申し出をお送りします。その場合、お客様が当店の申し出を確認した時点で新たな契約が締結されます。価格の明らかな誤りとは、例えば価格が他の販売者の通常価格と一致しない場合や、桁が不足または過剰な場合をいいます。
3.8. 契約が締結された場合、お客様に合計金額の支払義務が生じます。
3.9. 場合によっては、商品の購入に割引を利用できます。割引を適用するには、注文の申し込みにあたり、あらかじめ定められた欄に割引の情報を入力する必要があります。入力されれば、商品は割引価格で提供されます。
4. 価格および支払条件、所有権の留保
4.1. 価格は常にEショップ内、注文の申し込み、そして契約に表示されます。Eショップ内の商品に表示された価格と注文の申し込みに表示された価格に矛盾がある場合は、注文の申し込みに表示された価格が適用され、これは常に契約の価格と同一となります。送料はお届け先の国と選択した方法（通常/プレミアム）によって決まり、カートに表示されます。
4.2. 当店は付加価値税の納税事業者ではないため、合計金額は法定のすべての手数料を含む最終価格として表示されます。
4.3. 当店は、契約の締結後かつ商品の引き渡し前に合計金額の支払を要求します。合計金額の支払はオンライン決済ゲートウェイ（Shopify Payments）を通じて行います。商品は代引きではお支払いいただけません。
4.4. 請求書は合計金額の支払後に電子形式で発行され、お客様のメールアドレスに送信されます。
4.5. 商品の所有権は、お客様が合計金額を支払い、商品を受け取った後に初めてお客様に移転します。
5. 商品の配送、損傷危険の移転
5.1. 当店は、契約の締結後（もしくは入金確認後）遅滞なく、世界中の仕入先の倉庫から商品を発送します。推定配送日数は国によって通常４～７営業日です。商品は契約運送会社を通じて配送し、具体的な配送オプションは注文完了時にご提示します。
5.2. 当店は世界中に商品を配送します。送料はカートで選択した配送方法によります。現行の配送条件は常に注文完了前にカートに表示されます。
5.3. 商品の配送日数は常にその在庫状況と選択された配送方法によります。推定配送日数は注文確認でお知らせします。本規約に記載の日数はあくまで目安であり、実際の配送日数と異なる場合があります。
5.4. 商品がEショップで在庫ありと表示されておらず、目安の入荷時期が表示されていた場合、以下の場合には常にお知らせします：
- a) 商品の入荷の例外的な途絶えの場合。新たな入荷予定時期または商品を引き渡せない旨を常にお知らせします；
- b) 当店の仕入先からの商品引渡しの遅延の場合。新たな引渡予定時期を常にお知らせします。
5.5. 運送会社から商品を受け取った後、商品の梱包に破損がないか確認し、何らかの不具合がある場合は直ちにその事実を運送会社および当店に通知することがお客様の義務です。無断な取扱いや荷物への侵入を示す梱包の不具合があった場合は、運送会社から商品を受け取ることはお客様の義務ではありません。
5.6. 本規約第5.5条の場合を除き、お客様が商品を受け取る義務に違反しても、それは商品を引き渡す当店の義務違反にはなりません。同時に、商品を受け取らないことは契約の解除ではありません。ただしその場合、当店にはお客様の重大な契約違反を理由に契約を解除する権利、または商品を保管する権利が生じ、その対価として最大 1 000 CZK までの支払をお客様に請求できます。当店が契約を解除することを決定した場合、解除は当該解除をお客様に届けた日に効力を生じます。
5.7. 荷物を受け取らず荷物が当店に返送された場合、当店は本規約第5.6条の権利に加え、荷物の発送および返送に伴う実際に支出した輸送・梱包費用の賠償を請求する権利を有します。
5.8. お客様の側に生じた理由により商品が繰り返し配送され、または契約で合意されたのと異なる方法で配送される場合、この繰り返し配送に伴う費用を当店に賠償することがお客様の義務です。これらの費用の支払のための情報は契約に記載のメールアドレスに送信し、メール到達から14日以内に支払期日となります。
5.9. 商品の損傷危険は、お客様がこれを受け取った時点でお客様に移転します。本規約第5.5条の場合を除き、商品を受け取らない場合、商品の損傷危険は、お客様がこれを受け取る機会があったにもかかわらずお客様の側の理由により受領が行われなかった時点でお客様に移転します。
6. 商品の使用とお手入れ
6.1. 商品（バギーのスキー・スノーボードパンツ、スノーゴーグル、冬用グローブ）は、その用途および商品に記載のサイズ表に従って、ゲレンデやパーク、その他での通常のレジャーおよびスポーツ利用を想定しています。
6.2. 初回使用前および使用中は、縫い付けられたラベルおよびEショップの商品説明に記載のお手入れ指示に従うことを推奨します。
6.3. 商品の構造への不適切な改造・縫い直し・介入はお客様の責任となります。そのような改造を行うことにより、それによって生じた瑕疵の範囲で瑕疵担保の権利は消滅し、当店はそのような改造の結果生じた損害について責任を負いません。
6.4. 商品は製造者の指示に従ってお手入れください — パンツは最高30 °Cの弱水流で、柔軟剤・漂白剤を使わずに洗い、高温の乾燥機は避け、防水性は必要に応じてメンブレン素材用の防水スプレーで回復させてください。ゴーグルは柔らかい乾いた布で拭き、ケースに入れて保管し、グローブは直接の熱源を避けて自然乾燥させてください。誤った手入れ・洗濯・乾燥による商品の不具合または機能低下（例：防水性）は商品の瑕疵ではなく、瑕疵担保の権利を生じさせません。
7. 瑕疵担保の権利
7.1. 当店は、本規約第5.9条に基づく商品の損傷危険の移転時に商品が瑕疵のないこと、とくに商品が以下を満たすことを保証します：
- a) 合意された説明・種類・数量、並びに品質・機能性・互換性・相互運用性その他合意された特性に適合すること；
- b) お客様が求め、当店が同意した用途に適していること；
- c) 合意された付属品および使用指示とともに引き渡されること；
- d) 当該種類の商品が通常使用される用途に適していること；
- e) 数量・品質その他の特性（耐久性・機能性・互換性・安全性を含む）において、とくに広告や表示により当店または同一の契約連鎖内の他の者によってなされた公的な声明をも考慮して、お客様が合理的に期待できる同一種類の商品の通常の特性に適合すること；
- f) お客様が合理的に期待できる付属品（梱包・取扱説明書その他の使用指示を含む）とともに引き渡されること；および
- g) 契約の締結前にお客様に提供された見本または見本品の品質・仕上がりに適合すること。
7.2. 瑕疵担保の権利に関する権利義務は、関連する一般的拘束性のある法令（とくに民法第2099条から2117条および第2161条から2174b条、並びに法律第634/1992号（消費者保護に関する法律、改正を含む））により規律されます。
7.3. 商品に瑕疵がある場合、すなわちとくに第7.1条のいずれかの条件が満たされない場合、お客様は info@sidehits.store 宛てのメールまたは当店の識別情報に記載の住所宛ての書面で、当該瑕疵を当店に通知し瑕疵担保の権利を行使（すなわち商品をクレーム）できます。クレームには、本規約の付属書第1号を構成する当店提供の規定フォームもご利用いただけます。瑕疵担保の権利の行使にあたっては、瑕疵をどのように解決したいかを選択する必要があり、この選択はその後当店の同意なく変更できません。当店はお客様が行使した瑕疵担保の権利に従ってクレームを処理します。
7.4. 商品に瑕疵がある場合、お客様には以下の権利があります：
- a) 瑕疵のない新しい商品の引渡しまたは不足部分の引渡しによる瑕疵の除去；または
- b) 商品の修理による瑕疵の除去。
ただし、選択された瑕疵除去の方法が不可能であるか、もう一方の方法と比較して不釣り合いに高額である場合はこの限りではなく、これはとくに瑕疵の重要性、瑕疵がなければ商品が持つなであろう価値、およびもう一方の方法でお客様に大きな困難なく瑕疵を除去できるかを考慮して判断されます。
7.5. 当店は、瑕疵の除去が不可能または不釣り合いに高額である場合、とくに瑕疵の重要性と瑕疵がなければ商品が持つなであろう価値を考慮して、瑕疵の除去を拒否する権利を有します。
7.6. さらにお客様には以下の権利があります：
- a) 価格の相当な値引き；または
- b) 契約の解除。
以下の場合：
- i. 当店が瑕疵の除去を拒否し、または法令に従って除去しない場合；
- ii. 瑕疵が繰り返し発生する場合；
- iii. 瑕疵が契約の重大な違反である場合；または
- iv. 当店の声明または状況から、瑕疵が相当な期間内に、またはお客様に大きな困難なく除去されないことが明らかな場合。
7.7. 商品の瑕疵が重要でない場合、契約を解除する権利は生じません。
7.8. お客様自ら商品の瑕疵を生じさせた場合（本規約第6.3条および第6.4条の場合を含む）、瑕疵担保の権利は生じません。
7.9. 商品の通常の使用による摩耗は商品の瑕疵ではありません。
7.10. クレームの行使に際して、当店は以下を記載した書面の確認書を発行します：
- a) お客様がクレームを行使した日；
- b) クレームの内容；
- c) お客様が要求するクレームの処理方法；
- d) クレーム処理の情報提供のためのお客様の連絡先。
7.11. より長い期間を合意しない限り、クレーム受領から30日以内に瑕疵を除去し、記載の連絡先にクレーム処理の情報を提供します。この期間が徒過した場合、お客様は契約を解除するか相当な値引きを要求できます。
7.12. クレームの処理についてはメールでお知らせし、クレーム処理の日付と方法に関する確認書を発行します。クレームが正当な場合、合理的に支出した費用の賠償を受ける権利があります。これらの費用は、例えば領収書や送料の確認書などで立証する義務があります。新しい商品の引渡しにより瑕疵が除去された場合、元の商品を当店に返送することがお客様の義務ですが、この返送費用は当店が負担します。
7.13. お客様が事業者である場合、瑕疵を発見し得た後遅滞なく、遅くとも商品の受領から3日以内に瑕疵を通知し指摘することがお客様の義務です。
7.14. お客様が消費者である場合、消費財である商品に発生した瑕疵について、商品の受領から24ヶ月の期間内に瑕疵担保の権利を行使する権利があります。
8. 契約の解除
8.1. 契約の解除、すなわち当店とお客様との間の契約関係を当初に遡って終了させることは、本条に記載の理由および方法、または解除の可能性が明示された本規約の他の規定により生じます。
8.2. お客様が消費者、すなわち自己の事業活動の範囲外で商品を購入する方である場合、民法第1829条に基づき、契約の締結日から14日以内（商品の購入の場合はその受領から14日以内）に理由を示さずに契約を解除する権利があります。複数の商品または商品の複数の部分の引渡しを目的とする契約を締結した場合、この期間は最後の商品の引渡し日から進行します。
8.3. 契約はあらゆる立証可能な方法（とくに info@sidehits.store 宛てのメールまたは当店の識別情報に記載の住所宛ての書面）で解除できます。解除には、本規約の付属書第2号を構成する当店提供の規定フォームもご利用いただけます。
8.4. ただし消費者であっても、契約の目的が民法第1837条に記載の給付である場合には契約を解除できません。
8.5. 本規約第8.2条の解除期間は、その期間中に契約を解除する旨の通知を当店に送信すれば、遵守されたものとみなされます。
8.6. 本規約第8.2条による契約の解除の場合、遅滞なく、遅くとも契約の解除から14日以内に商品を当店に返送する義務があります。商品を当店に返送する費用はお客様が負担します。当店はお支払いいただいた送料も、提供される最も安価な通常配送方法の額で返金します。
8.7. 契約の解除の場合、価格（さらに第8.6条に基づく送料）は、返送された商品の受領から14日以内、もしくは商品が当店に返送されたことを立証した時点（いずれか早い方）から14日以内に、入金された口座、もしくは契約の解除で選択された口座に返金します（別途合意した場合を除く）。商品は清潔に、付属品を含めて完備な状態で、可能な限り元の梱包に入れて返送ください。
8.8. 本規約第8.2条による契約の解除の場合、実店舗で商品に触れてその性質・特性・機能を知るのに必要な範囲を超えて商品を取り扱ったこと（とくに長期間の着用・洗濯・損傷その他商品の価値を下げる行為）により生じた商品の価値の減少について、お客様は当店に対し責任を負います。価値の減少の程度は、返品された商品の実際の状態に応じて個別に判断し、常にその理由をご説明します。当店がまだ価格を返金していない場合、商品の価値減少に基づく債権を価格返金のお客様の債権と相殺する権利を有します。
8.9. 商品の返品・クレーム先住所：sidehits.store, Břest 326, 768 23 Břest, チェコ共和国、もしくは Zásilkovna Z-BOX：Z-BOX Břest 87, 768 23 Břest。商品を発送する前に、常にまず info@sidehits.store までご連絡ください – 返品の手順をお送りします。
8.10. 当店は、商品を引き渡す前に、商品を引き渡すことができない客観的な理由（とくに第三者側の理由または商品の性質に存する理由）がある場合は、いつでも契約を解除する権利を有します。また、お客様が注文で意図的に誤った情報を記載したことが明らかな場合も契約を解除できます。お客様が自己の事業活動の範囲で、すなわち事業者として商品を購入する場合、当店は理由を示さずにいつでも契約を解除する権利を有します。
9. 消費者との紛争解決
9.1. 当店は買主に対して、民法第1826条第1項(e)の意味でのいかなる行動規範にも拘束されません。
9.2. 消費者の苦情処理は電子アドレス info@sidehits.store を通じて行います。苦情処理の情報は買主の電子アドレスに送信します。
9.3. 契約から生じる消費者紛争の裁判外解決については、チェコ商業検査局（所在地：Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2、IČ: 000 20 869、ウェブ：http://www.coi.cz）が管轄します。ウェブアドレス http://ec.europa.eu/consumers/odr にあるオンライン紛争解決プラットフォームは、電子的方法で締結された売買契約からの、売主と消費者である買主との間の紛争解決に利用できます。
9.4. 欧州消費者センターチェコ共和国（所在地：Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2、ウェブ：http://www.evropskyspotrebitel.cz）は、2013年5月21日の欧州議会および理事会規則（EU）第524/2013号（消費者紛争のオンライン解決に関し、規則（EC）第2006/2004号および指令2009/22/ECを改正するもの）に基づく連絡窓口です。
10. 最終規定
10.1. 当店とお客様の法的関係に国際的要素が含まれる場合（すなわち例えば商品をチェコ共和国の領域外、例えばスロバキアに発送する場合）、当該関係は常にチェコ共和国の法により規律されます。ただしお客様が消費者である場合、本合意は法令から生じるお客様の権利に影響しません。
10.2. すべての書面による連絡は電子メールでお客様に届けます。当店のメールアドレスは識別情報に記載されています。当店は契約、ユーザーアカウントに記載の、またはお客様が当店に連絡されたメールアドレスに連絡を届けます。
10.3. 契約は当店の書面による合意に基づいてのみ変更できます。当店は本規約を一方的に変更または補完する権利を有しますが、そのような変更は既に締結された契約には影響せず、変更された規約の効力発生後に締結される契約にのみ適用されます。
10.4. 不可抗力または予見できない事態（自然災害、パンデミック、運用障害、下請け業者の不稼働など）の場合、当店は不可抗力の事例の結果またはこれに関連して生じた損害について責任を負わず、不可抗力の状態が10日を超えて続く場合、当店もお客様も契約を解除する権利を有します。
10.5. 本規約の付属書は、クレームの規定フォーム（付属書第1号）および契約解除の規定フォーム（付属書第2号）です。
10.6. 本規約を含む契約は当店にて電子形式で保存されますが、お客様はアクセスできません。ただし、本規約と注文の概要を含む注文確認は常にメールで受け取るため、当店の協力なくでも常に契約にアクセスできます。注文確認と本規約は常に保存することを推奨します。
10.7. 本規約は2026年8月3日に効力を生じます。
付属書第1号 – クレームフォーム
宛先：Petra Svozilová, Břest 326, 768 23 Břest、メール：info@sidehits.store
買主の氏名：...........................................................
メールおよび電話：...........................................................
注文番号 / 請求書番号：...........................................................
商品の受領日：...........................................................
クレーム対象商品：...........................................................
瑕疵の説明：...........................................................
希望するクレーム処理方法（修理 / 交換 / 値引き / 契約解除）：...........................................................
日付および署名：...........................................................
付属書第2号 – 契約解除の規定フォーム
（契約を解除したい場合にのみ、このフォームに記入して返送するか、当店ウェブの契約解除セクションで契約解除フォームに直接記入して送信してください）
宛先：Petra Svozilová, Břest 326, 768 23 Břest、メール：info@sidehits.store
本書面により、以下の商品の購入契約を解除することを通知します：...........................................................
注文番号：...........................................................
注文日 / 受領日：...........................................................
消費者の氏名：...........................................................
消費者の住所：...........................................................
返金用口座番号（任意）：...........................................................
日付および署名（フォームを紙面で送付する場合のみ）：...........................................................