返金ポリシー

商品を受け取った日から14日以内であれば、契約を解除(返品)する権利があります。理由を示す必要はありません。

手順

契約を解除する旨を info@sidehits.store までお知らせください。注文番号をご記入ください。

解除の送信から14日以内に、以下のいずれかの方法で商品をご返送ください:

  • 住所 sidehits.store, Břest 326, 768 23 Břest 宛て、または
  • Zásilkovna Z-BOX:Z-BOX Břest 87, 768 23 Břest 宛て。

小包には、注文番号を記したメモまたは記入済みの解除フォームを同封してください——発送をご注文に紐づけ、正しい口座に返金できるようにするためです。

商品を受領した後、14日以内に、お支払いに使用されたのと同じ支払方法で返金します(別途合意した場合を除く)。

返送の送料はお客様のご負担です。

商品を受領するまで、または発送を証明していただくまで、返金を保留する場合があります。

商品の状態について

実店舗で試すのと同じように、商品を開封し、確認し、試着していただけます。これにより返品の権利が損なわれることはありません。

ただし、商品の性質・特性・機能を確認するのに必要な範囲を超えて商品を取り扱った場合——たとえば長期間着用・使用した、洗濯した、損傷させた、その他価値を下げた場合——は、価値の減少について当店に対し責任を負います。その金額分だけ返金額を減額する場合があります。

価値の減少の程度は、返品された商品の実際の状態に応じて個別に判断し、常にその理由をご説明します。