Politique de remboursement

Vous avez le droit de résilier le contrat dans les 14 jours à compter du jour où vous avez reçu la marchandise. Vous n'avez pas à indiquer de motif.

Comment procéder

Écrivez-nous à info@sidehits.store que vous résiliez le contrat. Indiquez le numéro de commande.

Dans les 14 jours suivant l'envoi de la rétractation, renvoyez-nous la marchandise de l'une de ces façons :

• à l'adresse sidehits.store, Břest 326, 768 23 Břest, ou
• au Z-BOX Zásilkovna : Z-BOX Břest 87, 768 23 Břest.

Veuillez joindre au colis un papier avec le numéro de commande ou un formulaire de rétractation rempli — afin que nous puissions rattacher l'envoi à votre commande et rembourser l'argent sur le bon compte.

Après réception de l'envoi, nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé (sauf accord contraire).

Les frais de retour sont à votre charge.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous recevions la marchandise en retour — ou jusqu'à ce que vous nous prouviez que vous l'avez expédiée.

Dans quel état la marchandise doit être

Vous pouvez déballer, examiner et essayer la marchandise — comme vous le feriez dans un magasin physique. Cela n'affecte en rien votre droit de retour.

Toutefois, si vous avez manipulé la marchandise au-delà de ce qui est nécessaire pour en connaître la nature, les caractéristiques et le fonctionnement — par exemple, vous avez porté ou utilisé la marchandise pendant une plus longue période, lavée, endommagée ou autrement dépréciée —, vous êtes responsable envers nous de la diminution de sa valeur. Nous pouvons réduire le prix remboursé de ce montant.

Nous évaluons le degré de diminution de la valeur au cas par cas selon l'état réel de l'article retourné et vous le justifierons toujours.