Términos del servicio

Condiciones del servicio

Estas condiciones generales (las „Condiciones“) del empresario autónomo que opera al amparo de la Ley de licencias comerciales — Petra Svozilová, IČO 29825938, con domicilio social en Břest 326, 768 23 Břest, no sujeto pasivo de IVA, inscrito en el Registro de Comercio llevado por la Autoridad Municipal de Kroměříž (autoridad competente conforme al art. 71.2 de la Ley de licencias comerciales), correo electrónico: info@sidehits.store, teléfono: 731 043 286 („Nosotros“ o el „Vendedor“) regulan, de conformidad con el art. 1751.1 de la Ley nº 89/2012 Rec., el Código Civil, en su versión vigente (el „Código Civil“), los derechos y obligaciones recíprocos entre Tú, como comprador, y Nosotros, como vendedor, que surgen en relación con o sobre la base de un contrato de compra (el „Contrato“) celebrado a través de la tienda online en el sitio web sidehits.store.

Toda la información sobre el tratamiento de tus datos personales figura en la Política de privacidad, que puedes encontrar en sidehits.store en la sección „Privacidad“.

Las disposiciones de estas Condiciones son parte integrante del Contrato. Podemos cambiar o completar unilateralmente el texto de las Condiciones. Esta disposición no afecta a los derechos y obligaciones surgidos durante la vigencia de la versión anterior de las Condiciones.

Nos comunicamos principalmente a distancia. Por ello, también para nuestro Contrato se utilizan medios de comunicación a distancia que nos permiten llegar a un acuerdo sin la presencia física simultánea de Nosotros y de Ti, y el Contrato se celebra así por medios a distancia dentro de la tienda online, a través de la interfaz del sitio web (la „interfaz web de la tienda online“).

Si alguna parte de las Condiciones entra en conflicto con lo que acordamos conjuntamente durante tu proceso de compra en nuestra tienda online, ese acuerdo concreto prevalece sobre las Condiciones.

1. ALGUNAS DEFINICIONES

1.1. El Precio es el importe económico que pagarás por la Mercancía.

1.2. El Precio de entrega es el importe económico que pagarás por la entrega de la Mercancía, incluido el precio de su embalaje.

1.3. El Precio total es la suma del Precio y del Precio de entrega.

1.4. El IVA es el impuesto sobre el valor añadido conforme a la legislación aplicable.

1.5. La Factura es un documento de venta emitido por el Precio total.

1.6. El Pedido es tu propuesta vinculante de celebrar un Contrato de compra de Mercancía con Nosotros.

1.7. Tú eres la persona que compra en nuestra tienda online, denominada por la legislación comprador.

1.8. La Mercancía es todo lo que puedes adquirir en la tienda online.

2. DISPOSICIONES GENERALES Y AVISOS

2.1. La compra de la Mercancía solo es posible a través de la interfaz web de la tienda online.

2.2. Al comprar la Mercancía, es tu deber facilitarnos toda la información de forma correcta y verídica. Por ello consideraremos que la información que facilitaste en el Pedido es correcta y verídica.

3. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

3.1. El Contrato con Nosotros puede celebrarse en checo o eslovaco. En caso de conflicto entre versiones lingüísticas, prevalece la versión checa.

3.2. El Contrato se celebra a distancia a través de la tienda online, siendo los costes del uso de los medios de comunicación a distancia por tu cuenta. No obstante, estos costes no difieren en modo alguno de la tarifa básica que pagas por el uso de estos medios (es decir, en particular por el acceso a internet); por tanto, no debes esperar ningún coste adicional cobrado por Nosotros más allá del Precio total. Al enviar el Pedido aceptas nuestro uso de medios de comunicación a distancia.

3.3. Para que celebremos el Contrato, necesitas crear un Pedido en la tienda online. Esta propuesta debe contener los siguientes datos:

• a) información sobre la Mercancía comprada (en la tienda online marcas la Mercancía que te interesa comprar con el botón „Añadir al carrito“);
• b) información sobre el Precio, el Precio de entrega, la forma de pago del Precio total y la forma de entrega de la Mercancía requerida; esta información se introduce durante la creación del Pedido en el entorno de usuario de la tienda online, facilitándose la información sobre el Precio, el Precio de entrega y el Precio total automáticamente en función de la Mercancía seleccionada y de la forma de entrega y pago;
• c) tus datos de identificación y contacto que sirven para permitirnos entregarte la Mercancía, en particular nombre, apellidos, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

3.4. Durante la creación del Pedido puedes cambiar y comprobar los datos hasta su finalización. Tras la comprobación, finalizas el Pedido pulsando el botón „Pedido con obligación de pago“. Antes de pulsar el botón, debes confirmar que has leído y aceptas estas Condiciones; de lo contrario no será posible finalizar el Pedido. Al pulsar el botón „Pedido con obligación de pago“, toda la información cumplimentada nos será enviada directamente.

3.5. Confirmaremos tu Pedido lo antes posible tras su recepción, mediante un mensaje enviado a tu dirección de correo electrónico indicada en el Pedido. La confirmación incluirá un resumen del Pedido y estas Condiciones como anexo del correo. Las Condiciones en la versión vigente a la fecha del Pedido, es decir, en la versión adjunta al correo de confirmación, forman parte integrante del Contrato. La confirmación del Pedido celebra el Contrato entre Nosotros y Tú.

3.6. También puede haber casos en los que no podamos confirmar tu Pedido. Son en particular situaciones en las que la Mercancía no está disponible, o casos en los que pides un mayor número de piezas de Mercancía del permitido por nuestra parte. No obstante, siempre te facilitaremos con antelación información sobre el número máximo de piezas de Mercancía dentro de la tienda online, por lo que no debería sorprenderte. Si surge algún motivo por el que no podamos confirmar el Pedido, nos pondremos en contacto contigo y te enviaremos una oferta para celebrar el Contrato en una forma modificada respecto al Pedido. En tal caso, el Contrato se celebra en el momento en que confirmas nuestra oferta.

3.7. Si dentro de la tienda online o en el Pedido se indica un Precio evidentemente incorrecto, no estamos obligados a entregarte la Mercancía a ese Precio aunque hayas recibido la confirmación del Pedido y el Contrato se haya celebrado así. En tal situación nos pondremos en contacto contigo sin demora indebida y te enviaremos una oferta para celebrar un nuevo Contrato en una forma modificada respecto al Pedido. En tal caso, el nuevo Contrato se celebra en el momento en que confirmas nuestra oferta. Se considera error evidente en el Precio, por ejemplo, una situación en la que el Precio no se corresponde con el precio habitual de otros vendedores o en la que falta o sobra un dígito.

3.8. Al celebrarse el Contrato, incurres en la obligación de pagar el Precio total.

3.9. En algunos casos permitimos utilizar un descuento para la compra de Mercancía. Para conceder el descuento, necesitas rellenar los datos de dicho descuento en el campo predeterminado dentro de la propuesta de Pedido. Si lo haces, la Mercancía se te proporcionará con descuento.

4. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO, RESERVA DE DOMINIO

4.1. El Precio se indica siempre dentro de la tienda online, en la propuesta de Pedido y, por supuesto, en el Contrato. En caso de conflicto entre el Precio indicado para la Mercancía dentro de la tienda online y el Precio indicado en la propuesta de Pedido, se aplica el Precio indicado en la propuesta de Pedido, que será siempre idéntico al precio del Contrato. El precio de entrega se fija según el país de destino y el método elegido (estándar/premium) y se muestra en el carrito.

4.2. No somos sujetos pasivos de IVA, por lo que el Precio total se indica como precio final, incluidos todos los recargos establecidos por la ley.

4.3. Te exigiremos el pago del Precio total tras la celebración del Contrato y antes de la entrega de la Mercancía. Realizas el pago del Precio total a través de la pasarela de pago online (Shopify Payments). La Mercancía no puede pagarse contra reembolso.

4.4. La Factura se emitirá en formato electrónico tras el pago del Precio total y se enviará a tu dirección de correo electrónico.

4.5. El dominio de la Mercancía se transmite a ti solo después de que pagues el Precio total y recibas la Mercancía.

5. ENTREGA DE LA MERCANCÍA, TRANSMISIÓN DEL RIESGO DE DAÑO

5.1. Enviamos la Mercancía desde los almacenes de nuestros proveedores en todo el mundo sin demora indebida tras la celebración del Contrato (o tras el abono del pago), siendo el plazo de entrega estimado normalmente de 4–7 días laborables según el país. Entregamos la Mercancía mediante un transportista contractual; las opciones de entrega concretas se te ofrecerán al finalizar el Pedido.

5.2. Entregamos la Mercancía en todo el mundo; el precio de entrega depende del método de entrega que elijas en el carrito. Las condiciones de entrega vigentes se indican siempre en el carrito antes de finalizar el Pedido.

5.3. El plazo de entrega de la Mercancía depende siempre de su disponibilidad y del método de entrega elegido. El plazo de entrega estimado de la Mercancía se te comunicará en la confirmación del Pedido. El plazo indicado en estas Condiciones es solo orientativo y puede diferir del plazo de entrega real.

5.4. En caso de que la Mercancía no figurara en la tienda online como en stock y se indicara un plazo de disponibilidad orientativo, te informaremos siempre en caso de:

• a) una interrupción extraordinaria de la disponibilidad de la Mercancía, informándote siempre de un nuevo plazo de disponibilidad previsto o de la información de que no será posible entregar la Mercancía;
• b) un retraso en la entrega de la Mercancía por parte de nuestro proveedor, informándote siempre de un nuevo plazo de entrega previsto.

5.5. Tras recibir la Mercancía del transportista, es tu deber comprobar la integridad del embalaje de la Mercancía y, en caso de defectos, comunicar este hecho al transportista y a Nosotros sin demora. En caso de que hubiera un defecto en el embalaje que indique una manipulación no autorizada y la entrada en el envío, no es tu deber recibir la Mercancía del transportista.

5.6. Si incumples tu deber de recibir la Mercancía, salvo en los casos del artículo 5.5 de las Condiciones, ello no supone un incumplimiento de Nuestro deber de entregarte la Mercancía. Asimismo, tu no recepción de la Mercancía no es un desistimiento del Contrato entre Nosotros y Tú. No obstante, en tal caso adquirimos el derecho a desistir del Contrato por tu incumplimiento sustancial del Contrato, o a almacenar la Mercancía, por lo que tenemos derecho a un pago por tu parte de hasta 1.000 CZK. Si decidimos desistir del Contrato, el desistimiento surte efecto el día en que te entregamos dicho desistimiento.

5.7. En caso de que no recibas el envío y este nos sea devuelto, tenemos derecho, además de los derechos del artículo 5.6 de las Condiciones, al reembolso de los costes efectivamente incurridos de transporte y embalaje asociados al envío y a la devolución del envío.

5.8. Si, por motivos surgidos por tu parte, la Mercancía se entrega de forma repetida o de un modo distinto al acordado en el Contrato, es tu deber reembolsarnos los costes asociados a esta entrega repetida. Te enviaremos los datos de pago de estos costes a tu dirección de correo electrónico indicada en el Contrato, y su vencimiento es de 14 días desde la entrega del correo.

5.9. El riesgo de daño de la Mercancía se transmite a ti en el momento en que la recibes. En caso de que no recibas la Mercancía, salvo en los casos del artículo 5.5 de las Condiciones, el riesgo de daño de la Mercancía se transmite a ti en el momento en que tuviste la oportunidad de recibirla pero, por motivos de tu parte, la recepción no se produjo.

6. USO Y CUIDADO DE LA MERCANCÍA

6.1. La Mercancía (pantalones baggy de esquí y snowboard, gafas de nieve y guantes de invierno) está destinada al uso recreativo y deportivo ordinario en la pista, en el park y más allá, de conformidad con su finalidad y la tabla de tallas indicada para la Mercancía.

6.2. Antes del primer uso y durante este, recomendamos seguir las instrucciones de cuidado indicadas en la etiqueta cosida y en la descripción de la Mercancía en la tienda online.

6.3. Cualquier modificación no profesional, recosido o intervención en la construcción de la Mercancía es por tu cuenta y riesgo; al realizar tales modificaciones, los derechos por cumplimiento defectuoso se extinguen en la medida de los defectos así causados, y no somos responsables de los daños surgidos como consecuencia de tales modificaciones.

6.4. Trata la Mercancía según las instrucciones del fabricante: lava los pantalones en un programa delicado a máx. 30 °C, sin suavizante ni lejía, no los seques en secadora a alta temperatura y restaura la impermeabilidad cuando sea necesario con un impermeabilizante diseñado para materiales de membrana. Limpia las gafas con un paño suave y seco y guárdalas en una funda; deja secar los guantes al aire lejos de una fuente de calor directa. El mal funcionamiento o la funcionalidad reducida de la Mercancía (p. ej. la impermeabilidad) causados por un cuidado, lavado o secado incorrectos no son un defecto de la Mercancía y no dan lugar a derechos por cumplimiento defectuoso.

7. DERECHOS POR CUMPLIMIENTO DEFECTUOSO

7.1. Garantizamos que en el momento de la transmisión del riesgo de daño de la Mercancía conforme al artículo 5.9 de las Condiciones la Mercancía está libre de defectos, en particular que la Mercancía:

• a) se corresponde con la descripción, el tipo y la cantidad acordados, así como con la calidad, funcionalidad, compatibilidad, interoperabilidad y demás características acordadas;
• b) es apta para la finalidad para la que la requieres y con la que estamos de acuerdo;
• c) se entrega con los accesorios y las instrucciones de uso acordados;
• d) es apta para la finalidad para la que se utiliza habitualmente Mercancía de este tipo;
• e) se corresponde, en cantidad, calidad y demás características, incluidas la durabilidad, funcionalidad, compatibilidad y seguridad, con las características habituales de la Mercancía del mismo tipo que puedes esperar razonablemente, teniendo en cuenta también las declaraciones públicas hechas por Nosotros u otra persona en la misma cadena contractual, en particular mediante publicidad o etiquetado;
• f) se entrega con accesorios, incluidos el embalaje, las instrucciones de uso y demás indicaciones de uso que puedes esperar razonablemente; y
• g) se corresponde en calidad o diseño con la muestra o el modelo que se te proporcionó antes de la celebración del Contrato.

7.2. Los derechos y obligaciones relativos a los derechos por cumplimiento defectuoso se rigen por la legislación de carácter general vinculante correspondiente (en particular los artículos 2099 a 2117 y 2161 a 2174b del Código Civil y la Ley nº 634/1992 Rec., de protección del consumidor, en su versión vigente).

7.3. En caso de que la Mercancía tenga un defecto, es decir, en particular si no se cumple alguna de las condiciones del artículo 7.1, puedes comunicarnos dicho defecto y ejercer los derechos por cumplimiento defectuoso (es decir, reclamar la Mercancía) enviando un correo electrónico a info@sidehits.store o una carta a Nuestras direcciones indicadas con Nuestros datos de identificación. Para la reclamación también puedes utilizar el formulario modelo proporcionado por Nosotros, que constituye el Anexo nº 1 de las Condiciones. Al ejercer el derecho por cumplimiento defectuoso necesitas elegir cómo quieres que se resuelva el defecto, sin que posteriormente puedas cambiar esta elección sin Nuestro consentimiento. Tramitaremos la reclamación conforme al derecho por cumplimiento defectuoso que hayas ejercido.

7.4. Si la Mercancía tiene un defecto, tienes derecho:

• a) a la eliminación del defecto mediante la entrega de nueva Mercancía sin defecto o mediante la entrega de la parte que falte de la Mercancía; o
• b) a la eliminación del defecto mediante la reparación de la Mercancía,

salvo que el método elegido de eliminación del defecto sea imposible o, en comparación con el otro método, desproporcionadamente costoso, lo que se evalúa en particular teniendo en cuenta la importancia del defecto, el valor que la Mercancía tendría sin el defecto y si el defecto puede eliminarse por el otro método sin dificultad significativa para Ti.

7.5. Tenemos derecho a rechazar la eliminación del defecto si es imposible o desproporcionadamente costosa, en particular teniendo en cuenta la importancia del defecto y el valor que la Mercancía tendría sin el defecto.

7.6. Además, tienes derecho a:

• a) un descuento razonable del Precio; o
• b) el desistimiento del Contrato,

si:

• i. rechazamos eliminar el defecto o no lo eliminamos conforme a la ley;
• ii. el defecto se produce de forma reiterada;
• iii. el defecto es un incumplimiento sustancial del Contrato; o
• iv. de Nuestra declaración o de las circunstancias resulta evidente que el defecto no se eliminará en un plazo razonable o sin dificultad significativa para Ti.

7.7. El derecho a desistir del Contrato no se aplica cuando el defecto de la Mercancía es insignificante.

7.8. En caso de que hayas causado tú mismo el defecto de la Mercancía (incluidos los casos de los artículos 6.3 y 6.4 de las Condiciones), no tienes derecho a los derechos por cumplimiento defectuoso.

7.9. No es un defecto de la Mercancía el desgaste de la Mercancía causado por su uso ordinario.

7.10. Al ejercer una reclamación te expediremos una confirmación escrita que indique:

• a) la fecha en que ejerciste la reclamación;
• b) cuál es el contenido de la reclamación;
• c) qué método de tramitación de la reclamación requieres;
• d) tus datos de contacto a efectos de facilitar información sobre la tramitación de la reclamación.

7.11. Salvo que acordemos un plazo mayor, en un plazo de 30 días desde la recepción de la reclamación eliminaremos los defectos y te facilitaremos información sobre la tramitación de la reclamación a los datos de contacto indicados. Si este plazo transcurre en vano, puedes desistir del Contrato o exigir un descuento razonable.

7.12. Te informaremos de la tramitación de la reclamación por correo electrónico y te expediremos una confirmación de la fecha y el modo de tramitación de la reclamación. Si la reclamación está justificada, tienes derecho al reembolso de los costes incurridos a tal fin. Estás obligado a acreditar estos costes, p. ej. mediante recibos o confirmaciones del precio de entrega. En caso de que el defecto se haya eliminado mediante la entrega de nueva Mercancía, es tu deber devolvernos la Mercancía original; no obstante, Nosotros asumimos los costes de esta devolución.

7.13. Si eres empresario, es tu deber notificar y señalar un defecto sin demora indebida después de que hayas podido detectarlo, pero a más tardar en un plazo de tres días desde la recepción de la Mercancía.

7.14. Si eres consumidor, tienes derecho a ejercer los derechos por cumplimiento defectuoso por un defecto que se produzca en la Mercancía de consumo dentro de un plazo de 24 meses desde la recepción de la Mercancía.

8. DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

8.1. El desistimiento del Contrato, es decir, la terminación de la relación contractual entre Nosotros y Tú desde su inicio, puede producirse por los motivos y de los modos indicados en este artículo, o en otras disposiciones de las Condiciones en las que se indique expresamente la posibilidad de desistimiento.

8.2. Si eres consumidor, es decir, una persona que compra la Mercancía fuera del ámbito de su actividad empresarial, tienes, de conformidad con el art. 1829 del Código Civil, el derecho a desistir del Contrato sin dar un motivo en un plazo de 14 días desde el día de la celebración del Contrato, o, en el caso de una compra de Mercancía, en un plazo de 14 días desde su recepción. En caso de que hayamos celebrado un Contrato cuyo objeto sean varias piezas de Mercancía o la entrega de varias partes de la Mercancía, este plazo comienza a correr solo el día de la entrega de la última pieza o parte de la Mercancía.

8.3. Puedes desistir del Contrato por cualquier medio demostrable (en particular enviando un correo electrónico a info@sidehits.store o una carta a Nuestras direcciones indicadas con Nuestros datos de identificación). Para el desistimiento también puedes utilizar el formulario modelo proporcionado por Nosotros, que constituye el Anexo nº 2 de las Condiciones.

8.4. No obstante, incluso como consumidor no puedes desistir del Contrato en los casos en que el objeto del Contrato sea una prestación de las enumeradas en el art. 1837 del Código Civil.

8.5. El plazo de desistimiento del artículo 8.2 de las Condiciones se considera respetado si, durante su transcurso, nos envías un aviso de que desistes del Contrato.

8.6. En caso de desistimiento del Contrato conforme al artículo 8.2 de las Condiciones, estás obligado a devolvernos la Mercancía sin demora indebida, a más tardar en un plazo de 14 días desde el desistimiento del Contrato. Los costes asociados a la devolución de la Mercancía corren por tu cuenta. También te reembolsaremos el precio de entrega que hayas pagado, por el importe del método más barato de entrega estándar ofrecido.

8.7. En caso de desistimiento del Contrato, el Precio, o también el precio de entrega conforme al artículo 8.6, se te reembolsará en un plazo de 14 días desde la recepción de la Mercancía devuelta, o desde el momento en que nos demuestres que la has enviado de vuelta (lo que ocurra primero), a la cuenta desde la que se abonó, o a la cuenta elegida en el desistimiento del Contrato, salvo que acordemos otra cosa. Por favor, devuélvenos la Mercancía limpia, completa incluidos los accesorios y, a ser posible, en el embalaje original.

8.8. En caso de desistimiento del Contrato conforme al artículo 8.2 de las Condiciones, respondes ante Nosotros por la disminución del valor de la Mercancía que haya surgido como consecuencia de manipular esta Mercancía de un modo distinto al necesario para conocer su naturaleza, características y funcionamiento, es decir, del modo en que conocerías la Mercancía en una tienda física (en particular un uso más prolongado, lavado, daño u otra depreciación de la Mercancía). Evaluamos el grado de disminución del valor de forma individual según el estado real de la Mercancía devuelta y siempre te lo justificaremos. En caso de que aún no te hayamos reembolsado el Precio, tenemos derecho a compensar el crédito derivado de la disminución del valor de la Mercancía con tu crédito al reembolso del Precio.

8.9. Dirección para devoluciones y reclamaciones de Mercancía: sidehits.store, Břest 326, 768 23 Břest, República Checa, o al Zásilkovna Z-BOX: Z-BOX Břest 87, 768 23 Břest. Antes de enviar la Mercancía, contacta siempre primero con nosotros en info@sidehits.store: te enviaremos instrucciones de devolución.

8.10. Tenemos derecho a desistir del Contrato en cualquier momento antes de entregarte la Mercancía, si existen motivos objetivos por los que no es posible entregar la Mercancía (en particular motivos por parte de terceros o motivos que consistan en la naturaleza de la Mercancía). También podemos desistir del Contrato si es evidente que has indicado deliberadamente información incorrecta en el Pedido. Si compras la Mercancía dentro de tu actividad empresarial, es decir, como empresario, tenemos derecho a desistir del Contrato en cualquier momento, incluso sin dar un motivo.

9. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS CON CONSUMIDORES

9.1. En relación con los compradores no estamos vinculados por ningún código de conducta en el sentido del art. 1826.1.e) del Código Civil.

9.2. Tramitamos las reclamaciones de los consumidores a través de la dirección electrónica info@sidehits.store. Enviaremos la información sobre la tramitación de la reclamación a la dirección electrónica del comprador.

9.3. La Inspección Comercial Checa (Česká obchodní inspekce), con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, ID: 000 20 869, sitio web: http://www.coi.cz, es competente para la resolución extrajudicial de litigios de consumo derivados del Contrato. La plataforma de resolución de litigios en línea situada en http://ec.europa.eu/consumers/odr puede utilizarse para resolver litigios entre el vendedor y un comprador que sea consumidor derivados de un contrato de compra celebrado por medios electrónicos.

9.4. El Centro Europeo del Consumidor República Checa, con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, sitio web: http://www.evropskyspotrebitel.cz, es el punto de contacto conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifican el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE.

10. DISPOSICIONES FINALES

10.1. Si Nuestra y Tu relación jurídica contiene un elemento internacional (es decir, por ejemplo, enviaremos la Mercancía fuera del territorio de la República Checa, p. ej. a Eslovaquia), la relación se regirá siempre por el Derecho de la República Checa. No obstante, si eres consumidor, este acuerdo no afecta a tus derechos derivados de la legislación.

10.2. Te entregaremos toda la correspondencia escrita por correo electrónico. Nuestra dirección de correo electrónico figura con Nuestros datos de identificación. Entregaremos la correspondencia a tu dirección de correo electrónico indicada en el Contrato, en la cuenta de usuario o a través de la cual nos contactaste.

10.3. El Contrato solo puede modificarse sobre la base de nuestro acuerdo escrito. Tenemos derecho a cambiar o completar unilateralmente estas Condiciones; no obstante, tal cambio no afectará a los Contratos ya celebrados, sino solo a los Contratos que se celebren después de que las Condiciones modificadas entren en vigor.

10.4. En caso de fuerza mayor o de sucesos que no puedan preverse (catástrofe natural, pandemia, fallos operativos, interrupciones de subcontratistas, etc.), no somos responsables de los daños causados como consecuencia de o en relación con casos de fuerza mayor, y si el estado de fuerza mayor dura más de 10 días, tanto Nosotros como Tú tenemos derecho a desistir del Contrato.

10.5. Los anexos de las Condiciones son un formulario modelo de reclamación (Anexo nº 1) y un formulario modelo de desistimiento del Contrato (Anexo nº 2).

10.6. El Contrato, incluidas las Condiciones, es archivado por Nosotros en formato electrónico pero no es accesible para ti. No obstante, siempre recibirás estas Condiciones y la confirmación del Pedido con un resumen del Pedido por correo electrónico, por lo que siempre tendrás acceso al Contrato incluso sin Nuestra colaboración. Recomendamos guardar siempre la confirmación del Pedido y las Condiciones.

10.7. Estas Condiciones entran en vigor el 03/08/2026.

ANEXO Nº 1 – FORMULARIO DE RECLAMACIÓN

Destinatario: Petra Svozilová, Břest 326, 768 23 Břest, correo electrónico: info@sidehits.store

Nombre y apellidos del comprador: ...........................................................

Correo electrónico y teléfono: ...........................................................

Número de pedido / factura: ...........................................................

Fecha de recepción de la mercancía: ...........................................................

Mercancía reclamada: ...........................................................

Descripción del defecto: ...........................................................

Método de tramitación de la reclamación requerido (reparación / sustitución / descuento / desistimiento del contrato): ...........................................................

Fecha y firma: ...........................................................

ANEXO Nº 2 – FORMULARIO MODELO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

(rellena este formulario y envíalo de vuelta, o rellena y envía el formulario de desistimiento directamente en la sección de desistimiento de nuestro sitio web, solo si deseas desistir del contrato)

Destinatario: Petra Svozilová, Břest 326, 768 23 Břest, correo electrónico: info@sidehits.store

Por la presente comunico que desisto del contrato de compra de esta mercancía: ...........................................................

Número de pedido: ...........................................................

Fecha del pedido / fecha de recepción: ...........................................................

Nombre y apellidos del consumidor: ...........................................................

Dirección del consumidor: ...........................................................

Número de cuenta para el reembolso (opcional): ...........................................................

Fecha y firma (solo si el formulario se envía en papel): ...........................................................