Política de privacidad

Quiénes somos

La tienda online sidehits.store está gestionada por Ing. Petra Svozilová, número de identificación (IČO) 29825938, con domicilio social en Břest 326, 768 23 Břest, bajo el nombre comercial „sidehits.store“ (los „Servicios“).

A efectos de la legislación de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para operar los Servicios utilizamos la plataforma Shopify.

Esta política describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tus datos personales. En caso de conflicto entre las Condiciones del servicio y esta política, en materia de datos personales prevalece esta política.

Qué datos tratamos

Según cómo utilices los Servicios, podemos tratar:

Datos de contacto — nombre, dirección, dirección de facturación y entrega, teléfono, correo electrónico
Datos de pago — datos de la tarjeta de pago, información de la transacción, confirmación del pago
Datos de la cuenta — nombre de usuario, contraseña, preferencias (si creas una cuenta)
Datos del pedido — lo que has visto, añadido al carrito, comprado, devuelto o cambiado
Comunicación con nosotros — el contenido de los mensajes que nos envías
Datos técnicos — dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, identificadores
Datos de uso — cómo te mueves por el sitio web, en qué haces clic

De dónde obtenemos los datos

Directamente de ti — al hacer un pedido, registrarte, comunicarte
Automáticamente — mediante cookies y tecnologías similares
De proveedores de servicios — que tratan datos por cuenta nuestra

Para qué usamos los datos

Tramitación del pedido — procesamiento del pago, entrega, devoluciones, reclamaciones
Comunicación — responder consultas, atención al cliente
Marketing — envío de novedades por correo electrónico, publicidad dirigida (solo con consentimiento)
Seguridad — prevención del fraude, protección de los Servicios
Obligaciones legales — contabilidad, impuestos, conservación de documentos

Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato (art. 6.1.b del RGPD) — tramitación del pedido, pago, entrega, gestión de reclamaciones y devoluciones.
Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c del RGPD) — obligaciones contables y fiscales, conservación de documentos.
Consentimiento (art. 6.1.a del RGPD) — envío de comunicaciones de marketing, cookies analíticas y de marketing. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
Interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD) — protección frente al fraude, protección de los Servicios, defensa de reclamaciones legales.

Con quién compartimos los datos

Shopify — funcionamiento de la tienda y alojamiento
Transportista — entrega del envío
Proveedores de servicios de pago — procesamiento de los pagos
Proveedores de servicios de TI — soporte técnico, almacenamiento en la nube
Autoridades públicas — cuando lo exija la ley

No cedemos datos a terceros para sus propios fines de marketing sin tu consentimiento.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso a los Servicios. La información que facilitas a los Servicios se compartirá con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos de tu país de residencia.

Shopify es responsable de forma independiente del tratamiento de estos datos. Más información en: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users y https://privacy.shopify.com/en

Cuánto tiempo conservamos los datos

Datos del pedido — durante la vigencia del contrato y además durante los plazos legales (documentos contables 5 años según la Ley de contabilidad, plazos de prescripción)
Datos de marketing — hasta que se retire el consentimiento
Datos de la cuenta — hasta que se elimine la cuenta

Decisiones automatizadas

No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos para ti o que te afecten de forma similarmente significativa. Para personalizar la publicidad podemos usar cookies y tecnologías similares, siempre solo con tu consentimiento.

Facilitar los datos

Facilitar los datos de contacto, entrega y pago es necesario para celebrar y ejecutar el contrato de compra. Sin ellos no podemos tramitar el pedido. Facilitar un correo electrónico para suscribirte a las novedades es voluntario.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares en el sitio web. Las cookies necesarias garantizan las funciones básicas (carrito, inicio de sesión). Las cookies analíticas y de marketing solo las usamos con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Tus derechos

Tienes derecho:

de acceso — a saber qué datos tratamos sobre ti
de rectificación — a que se corrijan datos inexactos
de supresión — a que se eliminen los datos (salvo que lo impida una obligación legal)
de limitación del tratamiento
de portabilidad — a recibir los datos en un formato legible por máquina
de oposición al tratamiento basado en el interés legítimo
de retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo
de darte de baja del marketing — mediante el enlace de cada correo electrónico

Puedes ejercer tus derechos por correo electrónico en info@sidehits.store. Antes de atender la solicitud podemos verificar tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes.

No te perjudicaremos de ningún modo por ejercer tus derechos.

Reclamaciones

Si no estás de acuerdo con cómo tratamos tus datos, contáctanos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:

República Checa: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz

Eslovaquia: Úrad na ochranu osobných údajov SR, www.dataprotection.gov.sk

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. Sin embargo, ninguna medida es perfecta: no recomendamos enviar información sensible por canales no seguros.

Enlaces a sitios de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de su contenido ni de sus políticas de privacidad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de la última actualización.

Responsable del tratamiento:

Ing. Petra Svozilová, IČO 29825938, Břest 326, 768 23 Břest, República Checa
Correo electrónico: info@sidehits.store, Teléfono: 731 043 286