Política de reembolso
Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde el día en que recibiste la mercancía. No tienes que dar ningún motivo.
Cómo proceder
Escríbenos a info@sidehits.store indicando que desistes del contrato. Incluye tu número de pedido.
En un plazo de 14 días desde el envío del desistimiento, devuélvenos la mercancía de una de estas formas:
- a la dirección sidehits.store, Břest 326, 768 23 Břest, o
- al Zásilkovna Z-BOX: Z-BOX Břest 87, 768 23 Břest.
Incluye en el paquete una nota con el número de pedido o un formulario de desistimiento cumplimentado, para que podamos relacionar el envío con tu pedido y devolverte el dinero a la cuenta correcta.
Tras recibir el envío, te devolveremos el dinero en un plazo de 14 días por el mismo método de pago que utilizaste (salvo que acordemos otra cosa).
Los gastos de devolución corren a tu cargo.
Podemos retener el reembolso hasta que recibamos la mercancía de vuelta, o hasta que nos demuestres que la has enviado.
En qué estado debe estar la mercancía
Puedes desembalar, examinar y probar la mercancía, igual que la probarías en una tienda física. Esto no afecta en modo alguno a tu derecho de devolución.
Sin embargo, si has manipulado la mercancía más allá de lo necesario para conocer su naturaleza, características y funcionamiento —por ejemplo, si has llevado o usado la mercancía durante más tiempo, la has lavado, dañado o depreciado de otro modo—, respondes ante nosotros por la disminución de su valor. Podemos reducir el precio reembolsado en ese importe.
Evaluamos el grado de disminución del valor de forma individual según el estado real del artículo devuelto y siempre te lo explicaremos.