Versand
Wohin wir versenden
Wir versenden in fast jedes Land der Welt.
Wir liefern die Ware an die Lieferadresse, die du in deiner Bestellung angibst (oder an den nächstgelegenen Abholpunkt).
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsland und der gewählten Methode (Standard- oder Premiumversand) und werden vor Abschluss deiner Bestellung immer im Warenkorb angezeigt.
Die angegebenen Produktpreise sind Endpreise (wir sind keine Umsatzsteuerzahler). Etwaige Einfuhrzölle oder Steuern im Bestimmungsland sind nicht im Preis enthalten und werden vom Empfänger gemäß den örtlichen Vorschriften getragen.
Lieferzeit
Wir versenden Bestellungen aus demjenigen der drei Lager unserer Lieferanten, das deinem Land am nächsten liegt, in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 4–7 Werktage ab Versand.
Die angegebenen Zeiten sind eine ungefähre Schätzung; ein genaues Lieferdatum kann nicht garantiert werden.
Sollten wir nicht rechtzeitig liefern, kannst du uns eine angemessene Nachfrist setzen; versenden wir die Ware auch innerhalb dieser nicht, kannst du vom Vertrag zurücktreten. Wir sind dir gegenüber für die Lieferung der Ware verantwortlich – etwaige Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister machen wir selbst geltend.
Versanddienstleister
Wir wählen den Versanddienstleister für jede Bestellung individuell so aus, dass er hinsichtlich Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit für das Bestimmungsland am besten geeignet ist. Den konkreten Dienstleister und den Sendungsstatus findest du in der Sendungsverfolgung.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand senden wir dir eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link, unter dem du die Sendung verfolgen kannst.
Nicht zugestellte Sendung
Kann die Sendung nicht zugestellt werden (wir erreichen dich nicht, die Adresse ist unvollständig, du holst sie nicht am Abholpunkt ab oder verweigerst die Annahme), kommt sie zu uns zurück und wir setzen uns mit dir in Verbindung.
Die Nichtannahme der Sendung stellt keinen automatischen Rücktritt vom Vertrag dar – der Vertrag zwischen uns bleibt bestehen.
- Ware erneut senden? Wir veranlassen einen erneuten Versand. Die Kosten der neuen Lieferung trägst du.
- Ware nicht mehr gewünscht? Du kannst innerhalb der 14-Tage-Frist vom Vertrag zurücktreten (siehe Rückgabebedingungen). Wir erstatten den Kaufpreis und etwaige von dir gezahlte Versandkosten.
Wir können von dir als Schadensersatz die uns durch die Nichtannahme der Sendung nachweislich entstandenen Kosten verlangen (Porto für Zustellung und Rücksendung).
Übergang der Beschädigungsgefahr
Die Gefahr der Beschädigung der Ware geht in dem Moment auf dich über, in dem du die Sendung übernimmst. Bis dahin tragen wir die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung.
Beschädigte oder mangelhafte Sendung
Ist die Sendung bei der Zustellung sichtbar beschädigt, empfehlen wir, sie nicht anzunehmen oder den Schaden sofort beim Versanddienstleister protokollieren zu lassen. Kontaktiere uns anschließend, und wir kümmern uns darum.
Entdeckst du einen Mangel erst nach dem Auspacken, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und füge Fotos oder ein Video bei, die den Mangel belegen. Eine zügige Meldung ermöglicht uns, die Sache ohne unnötige Verzögerung zu lösen.
Nach der Prüfung bitten wir dich, die Ware zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung mangelhafter Ware tragen wir. Sobald wir die Ware zurükerhalten, senden wir dir nach deiner Wahl entweder einen neuen Artikel oder erstatten dir das Geld.
Rücksendung mangelfreier Ware
Ist die Ware in Ordnung und du möchtest sie nur zurückgeben, hast du 14 Tage ab Erhalt Zeit (siehe Rückgabebedingungen). In diesem Fall trägst du die Kosten der Rücksendung.